De Helder werkwijze in 3 stappen.
Stap 1
Persoonlijke afspraak met heldere analyse van je wensen.
We starten met een heldere analyse van de vraag- en probleemstelling en bepalen samen de gewenste richting en uitkomst van de training. Kortom wat wil je bereiken en wanneer ben je tevreden.
p.s. wat drink jij op onze afspraak? Als je kijkt naar het afgebeelde viltje, waar gaat jouw voorkeur dan naar uit? Een verkoelend Spaatje blauw, snel een krachtig gebrande espresso, rustig een verzachtend kopje groene thee of toch gezellig samen zo’n goudgele rakker? Zeer waarschijnlijk maak je een keuze afhankelijk van de situatie en je eigen voorkeur. En zo maakt iedereen zijn eigen keuze, want mensen zijn verschillend, net als medewerkers verschillend zijn en je verschillende klanten hebt. Meer weten over de verschillen? Bel me gerust, ik spreek en help je graag.
Stap 2
Inzicht in persoonlijke- en teamvoorkeuren.
In deze fase brengen we het persoonlijke en unieke profiel van de medewerkers in kaart. Het instrument dat wij hiervoor inzetten is het gevalideerde model van Insights Discovery. De kracht van het Insights kleurenprofiel ligt in haar eenvoud en wordt ervaren als een cadeautje door de medewerker. Dit persoonlijke profiel aangevuld met inzicht in de samenstelling van het team dient als basis voor een interactieve workshop. In deze laagdrempelige workshop zal bewustwording van gedrag bij de deelnemers gecreëerd worden. De ‘inzichten en ervaringen’ uit deze workshop(s) zullen gedurende het gehele trainingsprogramma én in de dagelijkse praktijk van de medewerkers een rol blijven spelen.
Stap 3
Training op maat voor verbetering van gedrag en resultaat.
Met alle opgedane informatie en kennis uit de eerste twee stappen gaan we aan de slag met een maatwerk trainingsprogramma. Mijn jarenlange ervaring en opgebouwde expertise met beproefde methodes die ik voor Helder opdeed, maken het mogelijk een uitdagend programma samen te stellen. Borging, resultaatverbetering en verhoogde betrokkenheid dienen als doel voor de trainingssessies. De invulling hiervan zal met alle betrokken medewerkers en de directie worden bepaald. Alleen door een gedegen samenwerking tijdens de voorbereiding en het daadwerkelijk ondergaan van de training kan resultaat verwacht worden.
‘Is de communicatie slecht binnen ons bedrijf!
Waarom weet ik daar niks van?'
Waarom weet ik daar niks van?'
Met helder communiceren naar beter functioneren.
Communiceren als collega.
Beter begrijpen waarom je collega’s het vaak anders aanpakken dan dat jij het voor ogen hebt. Dit werkt vaak verhelderend om samen tot de meest ideale aanpak te komen waarin teamleden dat gedeelte doen wat past bij hun persoonlijke voorkeuren, hier plezier in hebben en dus ook effectiever in zijn.
Voor wie? Managementteams, afdelingen.
Eigenlijk voor iedereen die collega’s heeft.
Met helder communiceren naar beter delegeren.
Communiceren als leidinggevende.
Inzicht krijgen in de persoonlijke voorkeuren van je medewerkers en daar gericht op in spelen met in het achterhoofd je eigen voorkeursgedrag en hoe dat overkomt op je medewerkers. Iedere medewerker en iedere situatie is anders en vraagt dus om een persoonsgerichte aanpak.
Voor wie? Afdelingshoofd, directie, teamleider.
Iedereen die leidinggeeft aan een team.
Met helder communiceren naar beter renderen.
Communiceren als ‘verkoper’.
Inspelen op de persoonlijke voorkeur van je klant om zo zijn (latente) behoefte helder in kaart te brengen. Deze persoon helpen met het nemen van een beslissing die voor beide partijen goed voelt en rendeert. Daarnaast is het voor alle medewerkers die contact hebben met (potentiële) klanten en andere partners, wenselijk om deze met de juiste communicatieve vaardigheden te woord te staan.
Voor wie? Verkopers, inkopers, servicemedewerkers.
Iedereen die naar buiten toe communiceert is een ‘verkoper’ ofwel vertegenwoordiger van je bedrijf.
Een beknopte introductie.
Over mij als trainer
Hoewel het natuurlijk over jou en jouw uitdagingen gaat wil ik best een korte introductie geven over mezelf en mijn manier van werken. Zo'n tien jaar geleden heb ik de stap gemaakt om mijn baan als verkoopleider vaarwel te zeggen en als zelfstandig ondernemer aan de slag te gaan. In die tijd heb ik me verder ontwikkeld als trainer op het gebied van team- verkoop- en leiderschapsontwikkeling. De vele trainees typeren mij als een ondernemende persoonlijkheid, vindingrijk, sociaalvoelend en vol initiatief. Daarnaast enthousiasmeer ik graag mensen en gebruik mijn kennis op het gebied van persoonlijke voorkeuren als geaccrediteerd practitioner van Insights Discovery. Ik ga graag de uitdaging aan om mijn kennis en kunde ten volle te benutten om mensen te motiveren en te laten excelleren. Mijn kracht ligt in het actief luisteren en het vertalen van ideeën naar heldere concrete actieplannen die praktisch en realiseerbaar zijn.
De trainingen die ik verzorg kenmerken zich tot erg praktijkgericht en direct toepasbaar. Voeg hier de nodige humor aan toe en je krijgt een training om nooit te vergeten. Maar vergis je niet! De trainingen zijn erg interactief en kunnen soms confronterend zijn; hier leer je uiteindelijk het meeste van.
Wat betekent dat dan voor jou?
Wil jij succesvoller worden door meer inzicht in je persoonlijk gedrag aangevuld met prestatie verbeterprogramma’s die binden én boeien? Neem dan gerust contact met me op, ik spreek en help je graag.
Wat zeggen de deelnemers over Peter Paul.
“Duidelijk, vlot en vakkundig”
"Kundig en uitdagend"
“Inspirerend, leerzaam, toegankelijk”
"Professioneel, veel kennis en kan goed overbrengen”
"Kent het bedrijf en heeft een goed inlevingsvermogen"
"Positief, zeer gericht op de praktijk met goede voorbeelden"
"Spreekt uit ervaring/praktijk, zeer bekwaam"
"Peter Paul bedankt voor je open en kundige training"
Adres
Helder Communiceren
Tinnegieter 11
5091 GN - Middelbeers